Messen von impliziten Blick- und Aufmerksamkeitsverläufen
Welche werbliche Wirkung eine Werbeanzeige oder eine Website in frühen, spontanen Phasen der Informationsverarbeitung entfaltet, lässt sich mit retrospektiven Interviewtechniken nicht zuverlässig erfassen. Die impliziten Reaktionen der Kunden können mit Hilfe von apparativen Verfahren wie dem Eye-Tracking-Verfahren sichtbar gemacht werden. Nur so lässt sich zuverlässig sagen, welche Elemente (Logo, Tagline, Visuals, Preise) schnell in den Aufmerksamkeitsfokus der Kunden gelangen und „wirklich“ gesehen werden.
Ihre Fragen
- Was sind die Eye-Catcher einer Anzeige?
- Werden die zentralen Informationsträger schnell gesehen?
- In welcher Reihenfolge werden die Elemente einer Anzeige/Website betrachtet?
- Gibt es Elemente, die in unerwünschter Weise von den wesentlichen Informationen ablenken?
- Welchen Bereichen wird wie viel Aufmerksamkeit geschenkt?
Unsere Lösung
NORDLIGHT research verfügt über eine eigene Augenkamera der neueren Generation, mit der Blickverläufe im Rahmen von Einzelexplorationen gemessen werden können. Anhand einer Scanner-Einheit, die unterhalb des Bildschirms montiert ist, werden die Fixationen des Probanden aufgezeichnet. Er kann die Testmaterialien somit ganz natürlich betrachten und muss – anders als bei älteren Geräten – keine Helmeinheit während des Tests tragen.
Alles, was wir von Ihnen benötigen, sind die Testmaterialien in digitaler Form (PDF/Bilddatei). Zudem legen wir in einem Analysekonzept gemeinsam mit Ihnen fest, in welcher Reihenfolge die Materialien betrachtet werden sollen und ob die Probanden diese frei betrachten werden oder in der Instruktion ein bestimmtes Bedarfsszenario vorgegeben werden soll (bspw. Produktinformationsszenario). Die Rekrutierung der Probanden erfolgt durch einen unserer bundesweiten Teststudiopartner, in dessen Räumlichkeiten der Test durchgeführt wird.
Neben der klassischen Form des Eye-Trackings bieten wir auch ein daran angelehntes Online-Aufmerksamkeitstracking an. Mit dem sog. Spotlight-Viewer wird Ihr Werbemittel unscharf eingeblendet. Der Betrachter exploriert mit der Maus die Bereiche, die seine Aufmerksamkeit erregen. Im Bereich der Maus werden die Inhalte scharf dargestellt. Der Verlauf dieser Exploration wird in Echtzeit online aufgezeichnet.
Ihr Ergebnis
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Die Messergebnisse aller Probanden werden von unserer Eye-Tracking-Auswertungssoftware aggregiert und in Form eines kommentierten PowerPoint-Reports visualisiert. Zu den gängigen Darstellungsformen gehören die Heat-Map sowie die Focus-Map-Visualisierung.
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Darüber hinaus erstellen wir sog. Area-of-Interest-Analysen und dokumentieren, wie viel Aufmerksamkeit unterschiedliche Bereiche Ihres Werbemittels erhalten und in welcher Reihenfolge die Elemente betrachtet werden (Identifikation von Eye-Catchern).