Den ersten Eindruck optimieren
Eine Verpackung weist mehrere Funktionen auf: Sie vermittelt einen ersten Eindruck vom Produkt, indem ihre optische Gestaltung ansprechend ist, einen Kaufanreiz vermittelt und zum Produkt passt. Gleichzeitig repräsentiert sie die Marke eines Unternehmens und hat damit eine Kommunikationsfunktion, die über das einzelne Produkt hinausgeht. Bei vielen Verpackungen spielt deren Usability bei der ersten Nutzung und manchmal auch bei der wiederholten Nutzung eine wichtige Rolle.
Ihre Fragen
- Welche Gestaltungsmerkmale der Verpackung werden von der Zielgruppe beachtet?
- Welche Verpackungsvariante ist für die Zielgruppe am attraktivsten und stiftet den größten Kaufanreiz?
- Welche Rolle spielt die Verpackung im Vergleich zu Produktmerkmalen im engeren Sinne (z.B. Preis)?
- Welche Verpackungsvariante passt am besten zum Produkt und zur Marke?
- Kann die Zielgruppe die Verpackung gut öffnen und ggf. wieder schließen?
Unsere Lösung
Unsere Verpackungstests sind darauf ausgerichtet, die verschiedenen Funktionen einer Verpackung (Kaufanreiz, Produkt- und Markenkommunikation, Usability) modular zu prüfen und Kundenpräferenzen für verschiedene Gestaltungsvarianten valide zu ermitteln. Dabei erfassen wir nicht nur das „kopfgesteuerte“ Urteil der Konsumenten, sondern auch deren Bauchgefühl, indem wir unter Zeitdruck entscheiden lassen oder nonverbale Reaktionen (z.B. Mimik) erfassen. Anhand von Blickaufzeichnungen können wir erkennen, welche Teile der Verpackung in welcher Reihenfolge betrachtet werden, um damit Hinweise für eine Optimierung der Gestaltung zu gewinnen. Im Rahmen von Conjoint-Analysen variieren wir Gestaltungsmerkmale der Verpackung und Produktmerkmale (z.B. Preis) systematisch und können so messgenau feststellen, welche Varianten bevorzugt werden und welche Relevanz die verschiedenen Merkmale für das Urteil aufweisen.
Der Einsatz dieser Methoden ist sowohl online als auch Face-to-Face im Teststudio/Labor möglich. Die Testung der Usability erfolgt dagegen stets im Studio bzw. Labor.
Ihr Ergebnis
- Heatmaps und Pfadanalysen verdeutlichen, welche Teile der Verpackung beachtet werden und in welcher Reihenfolge Informationen aufgenommen werden.
- Assoziationsmaße zeigen, was die Konsumenten über die Verpackung denken und welches Bauchgefühl ausgelöst wird. Darüber hinaus zeigt der Vergleich mit Markenassoziationen, in wie weit Verpackung und Marke zusammenpassen.
- Anhand von Teilnutzenwerten stellen wir dar, welche Gestaltungsvarianten Ihre Kunden wünschen und welche Merkmale den Kunden besonders wichtig sind.
- Indikatoren der Usability lassen Stärken und Schwächen bei der Bedienung der Verpackung erkennen und deuten auf Fallstricke hin.
- Wir fassen die Ergebnisse der Einzelmodule in einer Management Summary zusammen und geben Ihnen damit eine klare und nachvollziehbare Empfehlung für die Gestaltung Ihrer Verpackung.