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Hybrid-Ansätze

Quantitative Informationen und qualitative Einsichten in einem Schritt

Wenn Zeit, Budget oder Frage­stellung es nicht zulassen, ein Projekt in zwei Phasen – zunächst qualitativ und dann quantitativ – aufzusetzen, bietet sich womöglich ein hybrides Verfahren an. In diesem kombinieren wir quantitative und qualitative Techniken best­möglich in einem Projekt. Dieser pragmatische Kompromiss bietet Ihnen für ausgewählte Frage­stellungen ein Mehr an Ergebnissen und Handlungs­empfehlungen als der bloße Einsatz einer einzelnen Methode.

Ihre Fragen

  • Sie wollen ein neues und für Sie noch intransparentes Thema kurz und effizient unter­suchen?
  • Sie wollen Kunden­beziehungen und Service­erleben vertieft analysieren?
  • Sie wollen komplexe Produkte oder Service­angebote möglichst valide unter­suchen?

     

Unsere Lösung

  • Wir führen qualitativ-quantitative telefonische Kurz­interviews durch.
  • Wir führen Einzel­interviews mit thematisch eigens geschulten Interviewern durch, die das Produkt oder Service­angebot den Befragten erklären können.

 

Ihr Ergebnis

  • Voll­ständiger Einblick in das Kunden­erleben, selbst wenn noch keine Erfahrungen mit dem Thema vorliegen.
  • Grobe Quantifizierungen dieser Einblicke, um ein Gefühl für die Relevanz und Häufigkeit der möglichen Kunden­meinungen und -reaktionen zu erhalten oder um z.B. aus mehreren Produkt­varianten zielgruppen­geeignete auszuwählen.
  • Viele originale und längere Kunden­zitate, die haus­intern die Ergebnisse unter­mauern helfen.
  • Im Falle von längeren Einzel­interviews zudem eine tief reichende qualitative Analyse der Wahr­nehmung von Vor‐ und Nach­teilen des Produktes im Kontext der persönlichen Umstände der Ziel­gruppe.
  • Valide Ergebnisse im Falle der Testung von komplexen, schwer verständlichen Produkten und Service­angeboten im Vergleich zu rein quantitativen Verfahren.

 

Sprechen Sie uns jetzt an

Thomas Donath Geschäftsführung
+49 (0) 21 03 / 25 819 - 22