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Marktforschung
für Pioniere.

Aktuelle Themen

Aktuelle Studien

Vertriebskanalstudie Energie 2016: Aktuelles Wissen zum Kunden-Wechsel­prozess im deutschen Privat­kunden- Energie­markt.

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Referenzen

Unsere Branchen-Expertise

Bereits ein Blick auf unsere Referenz­liste zeigt uns als branchen­übergreifend tätige Allrounder. Dies werden wir auch in Zukunft bleiben, da wir immer wieder neue Heraus­forderungen lieben, frischen Wind mitbringen und Synergien nutzen wollen.

Einen Auszug aus unserer Kundenliste finden Sie hier.

Presse Mitteilungen

Anbieterseitige Kündigung in Deutschland – Kundenreaktionen und Folgen für die Anbieter

Im Alltag gilt gemeinhin das Motto: Der Kunde ist König. Nicht so jedoch für mehr als 13 Prozent der Bundesbürger, die als Verbraucher bereits eine völlig andere Erfahrung machen mussten: von ihrem Anbieter gekündigt zu werden... weiter

Praxis

Online Markt­forschung von Anfang an

NORDLIGHT research verfügt über jahrelange Erfahrung in der Planung und Durch­führung von Online-Markt­forschungs­projekten. Viele unserer Mitarbeiter und Partner sind Online-Markt­forscher der ersten Stunde: Seitdem das Internet vor rund 15 Jahren als Durch­führungsweg für Markt­forschungs­studien relevant wurde, setzen wir Online-Projekte um.

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Wir bieten Lösungen

Produkt­forschung

Damit Produkte und Dienstleistungen nicht „am Markt vorbei“ entwickelt werden, ist es wichtig die Bedarfe und Wünsche der künftigen Kunden frühzeitig zu ermitteln. So lassen sich nicht nur relevante Erfolgs­potenziale und Ziel­gruppen bestimmen, sondern auch Produkt­gestaltung gezielt unter­stützen.

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Beziehungs­management

Die fundierte Analyse der Zufriedenheit und Bindung Ihrer Kunden und Vertriebs­partner ist der erste Schritt zum erfolgreichen Beziehungs­management. Wir befragen Kunden, Nicht­kunden und Vertriebs­partner zu ihren Erfahrungen an den verschiedenen Kontakt­punkten Ihres Unter­nehmens und entwickeln individuell zu Ihrer Branche und Ihren Geschäfts­prozessen passende Umsetzungs­konzepte.

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Kommunikations­forschung

Bei der Gestaltung Ihrer Werbung und medialen Kommunikation ergeben sich zahlreiche Anforderungen und Weichen­stellungen. Auf Basis klassischer und innovativer Markt­forschungs­­methoden entwickeln wir maß­­geschneiderte Untersuchungs­­konzepte, die Sie bei der Gestaltung Ihrer Kommunikation wirkungsvoll unters­tützen.

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Wer wir sind

Hochwertige Marktforschungs­lösungen für Ihr Unternehmen.

NORDLIGHT research ist ein erfahrenes Full-Service-Institut für hochwertige, individuelle Markt­forschungs­lösungen. Unser Leistungs­spektrum umfasst den gesamten Markt­forschungs­prozess – von der Anforderungs­analyse und Forschungs­konzeption über die Daten­erhebung und Auswertung bis hin zu Reports und Management-­Präsentationen. Unser Team verfügt über langjährige Expertise und Projekt­erfahrung. Seit der Gründung im März 2007 haben wir unseren Firmensitz in Hilden bei Düsseldorf.