NORDLIGHT Research

Die Studie

Das Interesse der Deutschen an Tierversicherungen bleibt hoch:
Aktuell besitzen 90 Prozent der Pferdebesitzer, 84 Prozent der Hundebesitzer und 32 Prozent der Katzenbesitzer bereits mindestens eine Tierversicherung. Neuabschlüsse plant mehr als jeder dritte Tierhalter (Hunde: 36 Prozent, Katzen: 32 Prozent, Pferde: 33 Prozent). Besonders stark ist das Marktpotenzial – in allen drei Tierarten – für Tierkrankenversicherungen und Tier-OP-Versicherungen (jeweils rund 20 Prozent).

Stichprobe: Für die Untersuchung wurden rund 1.400 Tierbesitzer ab 18 Jahren aus deutschen Haushalten mit Internetzugang befragt, die mindestens eine Tierversicherung abgeschlossen haben oder künftig abschließen wollen (n=487 im Vertiefungsbereich Hund, n=490 im Vertiefungsbereich Katze und n=406 im Vertiefungsbereich Pferd).
Studienumfang: Der Umfang der Studie beträgt rund 100 Seiten + zusätzlicher Methodenanhang (darüber hinaus ist auch ein umfangreicher Excel-Tabellenband erhältlich mit allen Detailergebnissen und ausführlichen Differenzierungen nach soziodemografischen, psychografischen und käufertypologischen Merkmalen).
Studienformat: Die Studie ist mit Power-Point-Charts erstellt und kann daher auch präsentiert werden. Jede inhaltliche Seite enthält Diagramme, Tabellen oder Textelemente sowie eine Interpretation der Ergebnisse mit Talking Titles.

Sie finden Antworten auf diese und weitere Fragen…

• Wie hoch ist das allgemeine Interesse an Tierversicherungen unter den Tierbesitzern?
• Welche Art der Tierversicherung schließen Hunde-, Katzen- und Pferdebesitzer ab und bei welchen Versicherern haben sie ihre Tierversicherungen?
• Welche Tierversicherung hat das größte Potenzial?
• Welche Versicherer werden für Tierversicherungen bevorzugt? Wie werden dabei die speziellen Versicherer für Tierversicherungen bewertet? (Markenbekanntheit, Relevant Set, Anbieterpräferenz)
• Welche Leistungen sollte eine Tierversicherung auf jeden Fall abdecken und welche sind verzichtbar?
• Welche Motive haben Tierhalter beim Abschluss einer Tierversicherung?
• Welche Informationskanäle werden genutzt? Auf welchem Wege wurde die Tierversicherung abgeschlossen?
• Welche der folgenden zusätzlichen Leistungen wären für Tierhalter beim Abschluss einer Versicherung interessant? Im Test:
  • Vertragsvorteile (u.a. tägliche Kündbarkeit, keine Gesundheitsprüfung, kurze Wartezeit…)
  • Zusatzleistungen (u.a. alternative Heilmethoden, Vorsorgemaßnahmen, Transport …)
  • Assistance- und Serviceleistungen (u.a. Tier-Erste-Hilfe-Kurse, Events, „Happy Pet Box“…)
• Wie wird die Erhöhung der Gebührenverordnung für Tierärzte (GOT) wahrgenommen und welchen Einfluss hatte dies auf die Tierhalter?
• Vergleich zu den Ergebnissen aus 2022: Durch den Vergleich der Messzeitpunkte erhalten Sie einen klaren Überblick darüber, inwieweit sich relevante Variablen in den letzten Jahren verändert haben.
• Markenbekanntheit, Relevant Set, Anbieterpräferenz
  Marken im Test:
  AGILA | Agria | Allianz | AXA | Barmenia | Cleos Welt | DA Direkt |  Die Bayerische | Die Haftpflichtkasse | ERGO | Figo | Gothaer | HanseMerkur | hepster | Lassie | LVM | Petolo | PetProtect | Provinzial | R+V | Uelzener | VHV
• Wie werden die Versicherer aus Kundensicht in den folgenden Punkten beurteilt?
  • Abwicklung bei Abschluss eines neuen Vertrags
  • Leistungsumfang
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Abwicklung im Leistungsfall
  • Angebotsrechner (online)
  • Angebotsunterlagen
  • Beratung zum Produkt
  • Einzelergebnisse liegen für folgende Versicherer vor:
    AGILA | Allianz | AXA | Barmenia | ERGO | Gothaer | HanseMerkur | Lassie | Petolo | PetProtect | R+V | Uelzener  (Für einige Versicherer liegen nur kleine Stichproben vor.)

Studienformat

Die Studie wird Ihnen digital im PDF-Format zur Verfügung gestellt. So können Sie diese bequem betrachten und archivieren. Die Studie ist im Chart-Format erstellt. Charts enthalten eine zentrale Dokumentation der Abfrage, Diagramme, Tabellen sowie präzise Interpretationen. Wo angemessen, geben wir Empfehlungen basierend auf unseren Analysen ab. Die Studie ist geeignet für alle inhaltlich Interessierten: Wir legen Wert auf schnelle und leichte Verständlichkeit. Im Anhang der Studie finden Sie eine Dokumentation der Stichprobe und Statistik inkl. Fallzahlen.
Studiensprache: Deutsch