Eine Verpackung erfordert ganzheitliche Testung.

Auch außerhalb der Kunst ist eine Verpackung mehr als nur eine Hülle. Verpackungen haben die Funktion eines Kommunikationsmediums und müssen daher ausdrucksstark sein.

Gleichzeitig ist die Verpackung in den meisten Fällen auch als Bestandteil des Produktes zu sehen und manchmal von entscheidender Bedeutung in der Verwendungssituation (z. B. Dosenmilch, Duschlotion).

Daher ist bei der Testung von Verpackungen ein integrativer Ansatz verschiedener Marktforschungsmethoden gefragt, der die Bereiche Produkt und Kommunikation betrifft. Im einzelnen geht es dabei um drei Aufgaben:

Quantifizierung des Mehrwertes: Welchen Beitrag leistet die Verpackung zur Gesamtattraktivität eines Produktes? Was ist sie dem Kunden wert?

Testung der Gestaltungsmerkmale: Erfüllt die Verpackung die Kommunikationsfunktion? Wie gut werden Produkteigenschaften/USPs kommuniziert?

Prüfung der Usability: Wie gut lässt sich die Verpackung öffnen und ggf. wieder schließen? Wie gut unterstützt sie den Verwendungsprozess des Produktes?