Welche Zielsetzung hat die Leserbefragung?

• Die Leserbefragung ist ein quantitativer Markforschungsansatz zur Beschreibung der Leserzielgruppe und Ihrer Eigenschaften, Wünsche und Erwartungen in Bezug auf die Print-Unterlagen.
• Dieser Ansatz liefert Ihnen Kennzahlen zu den potentiellen Lesern und stellt damit eine wichtige Inputquelle in der > Planungsphase Ihrer Unterlagen dar.

Welche Themen behandelt die Leserbefragung (Beispiele)?

• Bezugsquellen und Bezugsanlass
• Awareness & Nutzungsintensität
• Motive für die Nutzung der Printunterlagen
• Interessen und inhaltliche Präferenzen der Leser
• Generelle Einstellung zu bestimmten Medien (bspw. Flyer, Kundenzeitschrift)
• Allgemeines Leserverhalten und Lesekontext

Wie kann eine Leserbefragung methodisch umgesetzt werden?

• Online-Befragung:
  Eine Möglichkeit ist die E-Mail-Befragung unter Kunden bzw. potentiellen Beziehern der Print-Unterlagen. Die Befragungsteilnehmer werden per E-Mail angeschrieben und erhalten einen personalisierten Link zur einem Online-Fragebogen, in dem Sie die jeweiligen Print-Materialien bewerten. Zu Visualisierungszwecken können einzelne Seiten bzw. Elemente aus den Unterlagen abgebildet und untersucht werden.
• Telefonische Befragung:
  Zeitnah im Anschluss an eine Marketing-Aktion, bei der die Print-Materialien an Kunden verschickt wurden, kann eine Telefonumfrage unter den Beziehern der Marketingunterlagen durchgeführt werden. Nach vorgegebenen Telefonlisten werden die Kunden von geschulten Interviewern angerufen und zur Nutzung der Unterlagen befragt.
• Bei beiden Varianten spielen wir Ihnen die Umfrageergebnisse in Form von grafischen Power-Point-Charts oder als übersichtliche Excel-Tabellen zurück.

Besondere Umsetzungsvarianten von Leserbefragungen:

• Regelmäßiges Lesertracking:
  Ein mit Ihnen abgestimmter quantitativer Fragebogen erhebt die für Ihre Entwicklungsarbeit wichtigsten Lesermerkmale in regelmäßigen Abständen. Ein Vergleich der Messzeitpunkte informiert Sie über Veränderungen im Nutzungsverhalten Ihrer Leser.
• Verknüpfung mit Fragen zur Print-Qualität:
  Neben den Fragen, die im Wesentlichen der Beschreibung der Leserschaft dienen, können einzelne Batterien aus dem > NLR print driver zugespielt werden. In der Berichtlegung erfolgt dann eine verknüpfte Analyse von Leser- und Qualitätsmerkmalen, die zusätzlichen Erkenntnisgewinn für die Planung der Unterlagen generiert.