Welche Zielsetzung hat das Experteninterview?

• Das Experteninterview ist ein qualitativer Marktforschungsansatz, bei dem Personen befragt werden, die über Spezialwissen im Zusammenhang mit Print-Medien verfügen.
• Im kommerziellen Bereich können damit vor allem auch Fachkräfte aus Ihrem Unternehmen verstanden werden, die für die Entwicklung, das Marketing und den Vertrieb von Produkten und Dienstleistungen zuständig sind und die Print-Unterlagen in Ihrem Tagesgeschäft als Kommunikationswerkzeug einsetzen.
• Die Exploration diesen Spezialwissens ist vor allem in der > Planungsphase von Print-Unterlagen eine wichtige Informationsquelle für das Umsetzungsteam.

Welche Themen behandelt das Experteninterview?

• Wie gut lassen sich die Alleinstellungsmerkmale der Produkte in der jeweiligen Unterlage kommunizieren? Welche Schwierigkeiten/Herausforderungen in der Informationsdarstellung ergeben sich daraus für das Umsetzungsteam?
• Werden die Print-Unterlagen als hilfreich bei der Beratung von Kunden empfunden? An welcher Stelle passen Beratungsroutine und Inhalte der Print- Materialien nicht 100%ig zueinander?
• Welches Feedback zu den Materialien erhalten Vertriebler und Berater von den Endkunden?
• Ganz entscheidend: Welche Bedürfnisse, Wünsche, Präferenzen und Verbesserungsvorschläge haben die Experten mit Blick auf die Weiterentwicklung der Unterlagen?

Wie kann ein Experteninterview methodisch umgesetzt werden?

• In Abstimmung mit Ihnen definieren wir zunächst ein Profil der Personen, die wir als "Experten" für die zu untersuchende Fragestellung befragen möchten und stimmen mit Ihnen einen Interviewleitfaden ab.
  
• Anschließend organisieren wir die Rekrutierung der Interviewpartner. Sofern es sich um Experten aus Ihrem Unternehmen handelt, stimmen wir die Ansprache dieser Experten und die Kontaktaufnahme im Vorfeld mit Ihnen ab.
• Zur Durchführung der Expertenbefragungen setzen wir psychologisch geschulte Interviewer ein. Im Vorfeld der Sitzungen werden die Interviewer zusätzlich geschult und auf einen Wissensstand gebracht, um die Basis für einen angemessenen Gesprächsverlauf zu schaffen.
• Die Interviews finden dann in Einzelsitzungen vor Ort statt.
• Als Ergebnis erhalten sie von uns eine ausführliche Verdichtung der Erkenntnisse aus den Interviews mit Fokus auf die Umsetzungswünsche der Experten für Ihre Entwicklungsarbeit.

Besondere Umsetzungsvarianten von Expertenbefragungen:

• Alternativ kann auch eine quantitative Unfrage unter relevanten Inputgebern aus Ihrem Unternehmen aufgesetzt werden. Besonders kosteneffizient ist dabei die Datenerhebung per Online-Umfrage. Die Rekrutierung der Befragungsteilnehmer kann bspw. per E-Mail erfolgen. Eine freiere Form der Rekrutierung im Intranet oder in personalisierten Web-Bereichen der potentiellen Befragungsteilnehmer ist ebenfalls denkbar.
  Als Ergebnis erhalten Sie eine Verdichtung der Experten-Urteile in einem kommentierten Chartbericht.